Atención al cliente profesional y automatizada desde WhatsApp
Wappy es la nueva herramienta de Atza para centralizar y automatizar la atención al cliente a través de WhatsApp Business con funciones avanzadas como multiagente, chatbots, campañas masivas y más.
DISPONIBILIDAD
Wappy estará disponible muy pronto. Estamos afinando detalles para ofrecerte una solución profesional, estable y fácil de usar.
Si quieres ser de los primeros en acceder, deja tus datos a continuación y te avisaremos en cuanto lancemos la versión beta.
¿Qué podrás hacer con Wappy?
Wappy está diseñada para simplificar y profesionalizar tu comunicación directa con clientes. No importa si eres un ecommerce, una clínica, una agencia o un servicio técnico. Aquí lo que podrás hacer:
Servicio multiagente
Varios miembros de tu equipo podrán responder mensajes desde un solo número de WhatsApp, sin perder trazabilidad ni colapsar la conversación.
Asignación automática de chats
Distribuye los mensajes entrantes entre tus agentes según reglas automáticas. El cliente siempre será atendido por la persona correcta.
Chatbots y automatizaciones
Crea departamentos y chatbots inteligentes que respondan preguntas frecuentes, califiquen clientes o redirijan al agente ideal. Compatible con plugin para tu web, para integrar el canal de atención también desde el sitio.
Campañas masivas por WhatsApp
Envía el mismo mensaje a múltiples contactos con un clic. Ideal para promociones, avisos importantes o campañas de fidelización.
Respuestas rápidas
Configura mensajes predefinidos para ahorrar tiempo y responder al instante a dudas frecuentes.
Creación automática de contactos
Cada vez que recibas un mensaje nuevo, Wappy guardará automáticamente el número en tu base de datos. Evita la pérdida de leads.
Gestión de horarios de atención
Define el horario comercial de tu empresa. Cuando no estés disponible, el sistema informará al cliente automáticamente de cuándo podrá ser atendido.
Gestión de equipos
Crea usuarios, asigna roles, controla accesos y reparte conversaciones entre agentes de forma organizada.
¿Qué no incluye?
Por el momento, Wappy no estará conectado con Facebook ni Instagram.
¿Para qué es Wappy?
Wappy estará preparado para integrarse fácilmente con otros sistemas o CRM mediante conectores externos. Si utilizas plataformas de venta online, SaaS o trabajas en un entorno multicanal, Wappy será una pieza clave de tu estrategia de comunicación.
¿Por qué elegir Wappy?
- Centraliza la atención en un solo número de WhatsApp
- Ahorra tiempo con automatizaciones y chatbots
- Mejora la atención con asignación automática y equipos organizados
- Genera campañas de difusión por WhatsApp sin salir del panel
- Aumenta la eficiencia del equipo sin perder calidad humana
Si tienes alguna duda contactanos
